Kompetanse og villighet til å forstå alle sider ved en konflikt er vesentlig for å kunne løse denne på en mest hensiktsmessig måte, da uløste konflikter tærer på arbeidsmiljøet og vil kunne påvirke bedriftskulturen negativt.
Alle med personalansvar – ledere, mellomledere, personalansvarlige og andre med ansvar for andre medarbeidere.
Kompetanse og villighet til å forstå alle sider ved en konflikt er vesentlig for å kunne løse denne på en mest hensiktsmessig måte, da uløste konflikter tærer på arbeidsmiljøet og vil kunne påvirke bedriftskulturen negativt. Lær hvordan du som en ansvarlig leder kan sikre en sunn bedriftskultur gjennom å ta troverdige og gode grep som hindrer at ukulturer skapes og at konflikter eskalerer og brer seg i organisasjonen. Gjennom å forebygge konflikter vil arbeidsinnsatsen utnyttes til verdiskaping i stedet for at medarbeidere tappes for positiv energi, som igjen kan medføre helsemessige plager, sykefravær og samtidig være en trussel for virksomhetens økonomi. Kurset «Konflikthåndtering i praksis» gir deg nøkkelen til å løse disse utfordringene på en kompetent og trygg måte.
Det kan være vanskelig både å forutsi konflikter og enkelt forstå hva som er opphavet og årsaken til en pågående konflikt; hva blir uttalt høyt, hva mener hver enkelt av de involverte og hva hviskes det om blant de som står utenfor konflikten? For å kunne løse konflikter, må «autopilot-ageringen» av og alle må få anledning til å belyse konflikten fra sitt eget ståsted. For å tilrettelegge for dette må en vurdere hvilken rolle leder og personalansvarlig skal ha for å skape den nødvendige tryggheten, slik at konflikthåndteringsporsessen blir opplevd så åpen, effektiv og god som mulig. På kurset vil du lære hvordan du best mulig kan være forberedt til å etablere en konstruktiv kommunikasjon, selve nøkkelen til både å hindre eskalering av en konflikt og til å løse denne.
Formålet med kurset er at deltakere skal:
Du mottar bekreftelse på kursplass på e-post.
På ettermiddagen før kursdato mottar du link til kurset på e-post. Linken vil være til et Teams- eller Zoom-møte.
Dersom du mot formodning ikke har mottatt kurslinken, senest én time før kursstart, bør du sjekke i din spam-mappe. Alternativt kan du få link tilsendt på nytt ved å kontakte oss på: post@kursmeg.no eller telefon 41 51 00 51.
Alle våre kurs inkluderer en egen filmappe med materiell, faglig stoff og dokumentmaler vi bruker på kurset. Disse danner også grunnlaget for en utvidet og frivillig selvstudium etter kurset. Men det er ikke et materiell du trenger å sette deg inn i før kurset starter. Link til kursets filmappen mottar du sammen med kurslinken.
Logg deg på kurset ved å benytte mottatt link. Kursholder gjennomgår kursmateriell, foiler og annet aktuelt materiell. Det er lagt opp til litt interaktivitet mellom deltakerne og kursholder, og noen spørsmål fra deltakerne underveis.
Bilder av eventuelle Whiteboard-gjennomganger og eventuelt annet materiell du skal motta etter kurset (avhengig av kurstype), lastes opp i Dropbox- eller OneDrive-mappen på slutten av kursdagen.
Kontakt kursholder dersom du ønsker mer hjelp med temaet det aktuelle kurset omfattet eller om du ønsker en uforpliktende samtale om utfordringer knyttet til temaet.
Du kan også kontakte oss for etterfølgende faglig support i medlemskapsperioden: support@kursmeg.no