Det virtuelle verdibaserte kundemøtet
kr 5950
Detaljer for kurset
Salgsprosessen ofte den viktigste bidragsyter til lønnsomhet og vekst. Uansett om du er gründer eller en veletablert bedrift. Produkter og tjenester må selges!
Digitalisering, og nå Covid-19, skaper helt nye forutsetninger for salgsarbeidet, og har nå fremskyndet prosessen med digitale kundemøter. I dette kurset lærer du å mestre og skape verdi for kunden i virtuelle kundemøter
Alle aspekter ved salg har forandret seg vesentlig mer innenfor de siste 10 år enn de foregående 100. Konkurransen blir stadig tøffere og internasjonaliseringen øker. Digitalisering, og nå Covid-19, skaper helt nye forutsetninger for salgsarbeidet.
Covid-19 har fremskyndet prosessen med digitale salgsmøter.
For å lykkes med salg på bedriftsvaremarkedet må du i dag beherske virtuelle møter og kunne utnytte de muligheter som teknologien gir deg,
I dette kurset får du en innføring i hvordan du kan lykkes med verdibasert salg i en virtuell sammenheng og du får nyttige tips og verktøy til effektive digitale kundemøte
Kursinnhold:
- Verdibasert salg og den verdibaserte salgsprosess
- Idealkunden og persona
- Effektiv digital prospektering
- Holde kunden varm
- Møtebooking
- Planlegge of forberededet virtuelle/digitale kundemøte
- Kvalitetsikre det virtuelle/digitale kundemøter (teknisk utstyr og viktige prinsipper)
- Hvordan skape kontakt og bygge relasjon i virtuelle/digitale kundemøter
- Digital samskaping i kundemøtet
- Spørreteknikk i virtuelle/digitale kundemøter
- Avslutningsteknikk
- Sjekklister for virtuelt salg
1. Ved bestilling
Du mottar bekreftelse på kursplass på e-post.
2. Link til kurset
På ettermiddagen før kursdato mottar du link til kurset på e-post. Linken vil være til et Teams- eller Zoom-møte.
Dersom du mot formodning ikke har mottatt kurslinken, senest én time før kursstart, bør du sjekke i din spam-mappe. Alternativt kan du få link tilsendt på nytt ved å kontakte oss på: post@kursmeg.no eller telefon 41 51 00 51.
3. Link til Dropbox- eller OneDrive-mappe
Alle våre kurs inkluderer en egen filmappe med materiell, faglig stoff og dokumentmaler vi bruker på kurset. Disse danner også grunnlaget for en utvidet og frivillig selvstudium etter kurset. Men det er ikke et materiell du trenger å sette deg inn i før kurset starter. Link til kursets filmappen mottar du sammen med kurslinken.
4. Kursdagen
Logg deg på kurset ved å benytte mottatt link. Kursholder gjennomgår kursmateriell, foiler og annet aktuelt materiell. Det er lagt opp til litt interaktivitet mellom deltakerne og kursholder, og noen spørsmål fra deltakerne underveis.
5. Etter kurset
Bilder av eventuelle Whiteboard-gjennomganger og eventuelt annet materiell du skal motta etter kurset (avhengig av kurstype), lastes opp i Dropbox- eller OneDrive-mappen på slutten av kursdagen.
6. Spørsmål og ønsker om assistanse
Kontakt kursholder dersom du ønsker mer hjelp med temaet det aktuelle kurset omfattet eller om du ønsker en uforpliktende samtale om utfordringer knyttet til temaet.
Du kan også kontakte oss for etterfølgende faglig support i medlemskapsperioden: support@kursmeg.no
Relaterte produkter
-
Administrasjon og ledelse
De vanskelige personalsamtalene – Mange følelser i sving – Nettkurs (live)
kr 5950 Velg alternativ -
Administrasjon og ledelse
Endringsledelse, utfordringer og muligheter – Nettkurs (live)
kr 5950 Velg alternativ -
Administrasjon og ledelse
Innovasjon; Metodikker og strategi – Nettkurs (live)
kr 5950 Velg alternativ -
